Hướng dẫn tạo đơn hàng trong Simple CRM: https://www.youtube.com/watch?v=LQkFv0vAKPU
Có 2 cách thêm đơn hàng vào Simple CRM:
- Một là, sử dụng tính năng giỏ hàng. Khách hàng sau khi chọn sản phẩm trên trang landing page, điền đầy đủ thông vào form thì đơn hàng sẽ được tạo hoàn thiện.
- Hai là, lên đơn thủ công với các khách hàng cần tư vấn và chốt đơn sau qua nhân viên sale, hoặc đơn hàng đến từ những nguồn khác ngoài trang landing page.
¶ Tạo đơn hàng mới trong Simple CRM
Bước 1: Truy cập vào Simple CRM từ tài khoản Simple Page.
Bước 2: Vào trang Quản lý đơn hàng và nhấp chọn mục Tạo đơn hàng.
Bước 3: Nhập đầy đủ vào khung Thông tin khách hàng. Ở đây, hãy cố gắng nhập thông tin của khách hàng chi tiết đã được xác thực để chuyển giao đơn cho bên đơn vị vận chuyển.
Bước 4: Tại khung Giỏ hàng bán, click chọn Thêm SP bán để thêm vào những sản phẩm mà khách hàng đã đặt.
Click chọn các sản phẩm khách hàng đã đặt và Thêm vào giỏ hàng bán. Nếu như số lượng sản phẩm của cửa hàng quá nhiều, hãy sử dụng khung tìm kiếm ở góc cửa sổ để tìm theo tên sản phẩm.
Sau đó tùy chỉnh Số lượng đặt đúng theo yêu cầu khách hàng, Tổng tiền sẽ thay đổi theo.
Tại bảng bên phải màn hình, thêm các mức giá, tỷ lệ chiết khấu và VAT cho đơn hàng.
Bước 4: Thêm sản phẩm tặng kèm (nếu có) cho đơn hàng tại khung Giỏ hàng khuyến mãi. Các thao tác tương tự như bước thêm sản phẩm vào đơn hàng.
Bước 5: Sử dụng đơn vị vận chuyển đã liên kết tại khung Hình thức giao hàng.
Chọn mục Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển và lựa chọn hình thức giao hàng phù hợp.
Sau đó hãy lựa chọn Kho hàng của bạn - là nơi shipper sẽ đến lấy hàng. Kiểm tra Phí vận chuyển sẽ được thêm ở chân trang.
Tùy chọn các tùy chọn cho dịch vụ giao hàng và bắt buộc phải nhập Cân nặng chính xác để tính ra Phí vận chuyển đúng nhất.
Tại bảng bên phải có thể kiểm tra các thông tin vận chuyển của đơn hàng: Thời gian giao hàng dự tính, Thời gian shipper đến kho để lấy hàng, Loại vận chuyển, Phí vận chuyển....
Sau khi đã hoàn tất các thông tin, nhấp chọn nút Tạo đơn hàng ở cuối trang.
Thông báo cho bạn rằng Đơn hàng được tạo thành công sẽ hiển thị ở góc phải phía trên màn hình như ảnh dưới đây.
¶ Quản lý đơn hàng trong Simple CRM
Trở lại trang Danh sách đơn hàng để quản lý các đơn hàng tự tạo hoặc đơn hàng được lên thông qua Giỏ hàng trên trang landing page.
Đơn hàng vừa được tạo theo hướng dẫn trên, chọn đơn hàng và cập nhập tình trạng đơn hàng phù hợp.
Để hủy đơn hàng, tích chọn đơn cần hủy và nhấp nút Hủy đơn hàng.
Nhập lý do hủy đơn và chọn Hủy đơn hàng để hoàn tất.
Thông báo hủy đơn thành công sẽ hiển thị ở góc phải màn hình. Ô dấu màu đỏ sẽ hiển thị thông tin lý do đơn bị hủy.
Tóm lại: Vậy là bạn đã thêm thành công đơn hàng vào trang quản lý theo cách thủ công. Còn với tính năng Giỏ hàng của Simple Page đơn hàng sẽ được lên tự động khi khách hàng điền form thành công. Toàn bộ các đơn hàng đều sẽ dễ dàng quản lý tại Simple CRM.
Mọi khó khăn trong quá trình thiết kế landing page và sử dụng nền tảng Simple Page, đội ngũ team support sẽ hỗ trợ tận tình. Nhắn livechat để được hỗ trợ ngay!